マイナンバーカード交付予約・管理システムのメール配信システムへの不正アクセスについて

 本市が導入している「マイナンバーカード交付予約・管理システム」の委託先事業者（株式会社TKC）において、当該システムが連携している外部メール配信サービス事業者（アララ株式会社）への不正アクセスが生じました。

   これにより、当該システムのメール配信機能が停止しており、また、本市の利用者の情報が漏えいしているかについては、現在委託事業者に確認中です。詳細が判明し次第、続報にてお知らせいたします。

   なお、本件はアララ株式会社の外部メール送信サービスに対する不正アクセスであり、「マイナンバーカード交付予約・管理システム」自体への不正アクセスは現時点で確認されておりませんので、システムからのご予約は可能です。

メールアドレス

市民の皆様におかれましては、不審なメールを受信された場合は、開封したり、記載されているURL等をクリックせずに、速やかに削除いただきますようお願いします。

• 予約時に予約が完了したことをお知らせする「予約完了通知」が届きません。
• 予約日の前日になったことをお知らせする「予約確認通知」が届きません。

本サービスをご利用いただいた市民の皆さまには、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。