ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」​ のサービス一時停止について

「ふるさとチョイス」における個人情報の外部流出とサービスの停止について

「ふるさとチョイス」が管理する会員情報に対し、第三者による不正アクセスが行われ、会員登録いただいている寄附者様の個人情報が外部に流出したことが判明いたしました。

皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 

これに伴い、2026年10月19日(月曜日)15時50分頃から、「ふるさとチョイス」の関連サービスが停止しており、再開時期は未定です。

原因及び影響範囲については、現在運営事業者が調査中です。

「ふるさとチョイス」や「佐野市」を名乗る不審なメール・SMSにはご注意ください。

・記載のリンクを開かない

・ID・パスワードやカード情報を入力しない

・心当たりのない連絡には返信しないでください

なお、佐野市へのふるさと納税は他のポータルサイトからお申し込みいただけます。

追加情報（10月22日時点）

「ふるさとチョイス」より全ての会員様に対し、メールにて以下のご連絡を差し上げておりますので、ご確認をよろしくお願いいたします。

・個人情報流出の有無
・個人情報流出「有」の場合には、その個人情報項目
・本件に関するお問い合わせ窓口
・漏洩後の注意事項のご案内

詳細や今後の最新情報は、以下のページよりご確認ください。

・ふるさとチョイスポータルサイト

https://www.furusato-tax.jp/（外部サイト）

・株式会社トラストバンクウェブサイト

https://www.trustbank.co.jp/（外部サイト）

・本件に関するお問い合わせ窓口

株式会社トラストバンク ふるさとチョイス カスタマーサポート
 E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
営業時間：9:00 ～ 18:00（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）