社会保険への切り替え手続きについて

国民健康保険から社会保険への切り替えをするために、午後5時15分までに市役所へ行かなければならない制度について、仕事が休めず、家族も同様に仕事をしているため、手続きに行ける者が居ないです。

そのような状況の下で、急いで仕事を切り上げ午後5時18分になってしまったが、市役所へ行くと、本日の業務は終了。

どうしても仕事の都合がつかず、次にいつ来れるか分からない旨を伝えたが、午後5時15分までに来るように、との一点張りでした。以前、もそのような場合があることを伝えたが、なるべく早く来るように、の一点張り。

午後5時15分ぴったりには行けないが、午後5時18分でも、もう3分過ぎたらもう無理です、という窓口対応、どうにかならないでしょうか。

欠勤してでも来いという事なんでしょうか。このままだと、次に市役所に時間内に行けるのが、年末になります。(行ければの話ですが)。

せめて、20分まで大丈夫にしていただく事は出来ないのでしょうか。

ご不便をおかけして申し訳ありません。

窓口業務時間につきましては、ホームページでもお知らせしておりますとおり、午前8時30分～午後5時15分でございます。

市民の皆様に公平公正なサービスを行う観点からも特定の方に特別な対応を行うことはできません。

ご理解をいただきますようお願いいたします。

(平成29年10月)

(注意)掲載している回答は、ご意見をいただいたものに回答した時点でのものです。制度改正などにより、現在の状況と異なることがありますので、予めご了承ください。