平日に休暇が取れないので月に1回くらい休日に窓口を開けてほしい

質問

マイナンバーカードを受け取りに行きたいのですが、転職したばかりで休暇が取れない状態です。そのため、土日しか市役所に行くことできません。ハガキには赤の文字で「仕事や通学は代理受理交付に該当しません」と書かれており、取りに行けずに困っています。せめて月のうち1日くらいは土曜日に窓口を開けてほしいです。

回答

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、延長窓口（水曜日、金曜日）及び休日窓口（毎月第4日曜日）業務を令和2年4月8日から全庁的に休止しており、市民の皆様には大変なご不便をおかけしています。

マイナンバーカードの交付事務につきましては他の業務と異なり、入院中などやむを得ない特別な事情がない限り委任状による代理交付が認められていないことや、マイナポイント事業に伴うカード申請者増にある現状を踏まえ、休日窓口について検討を重ねております。

まだコロナ禍ではございますが、マイナンバーカード交付事務に限り、臨時交付窓口を開設予定です。開設日程については、広報紙やホームページでご確認いただき、マスク着用の上、ご本人が来庁ください。


(令和2年10月)

(注意)掲載している回答は、ご意見をいただいたものに回答した時点でのものです。制度改正などにより、現在の状況と異なることがありますので、予めご了承ください。

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更新日：2020年11月12日