ショッピングモールなどに市の窓口を置けないか

市役所の支所がいくつかあるのは知っていますが、そちらも土日休みでは平日に行けない身としては意味がありません。ショッピングモールや道の駅等、行きやすい場所に土日も行ける市役所窓口が欲しいです。お隣の足利市にはありますよね。

市役所の方々の負担が増えるのは分かりますが、大変な思いをして仕事を休んだり抜けたりして、わざわざ市役所に行く人もたくさんいるはずです。ご検討お願いいたします。

大型商業施設等への出張所の設置につきましては、多額の費用を要することから、費用対効果等を検討し、設置を見送った経緯があります。

現在、コロナウイルス感染症対策のため休止しておりますが、市では、毎週水曜日と金曜日の午後7時まで窓口業務の時間延長や毎月第4日曜日の午前9時から午後1時まで市民課及び収納課の一部窓口業務の休日窓口を開設しております。また、令和元年10月からマイナンバーカードを利用して住民票等の証明書がコンビニエンスストアにおいて取得できるサービスも開始しております。

今後も市民の皆様のニーズに適応した窓口サービスの充実、向上に努めてまいりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

(令和4年3月)

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