市役所の階段の図示案内が不親切

質問

市役所3階に用事があり、階段を使おうとしたところ、2階から3階への階段が見当たりませんでした。階段とトイレの案内に気が付きましたが、トイレはあっても階段が見当たりません。あちこち探し歩き、行き止まりのガラス戸の先に階段がありました。あまりにも不思議な構造の建物でした。また、初めて訪れた人が階段を使うにはあまりにも不親切な案内と思いました。

階段の図示案内に「突き当たりのガラスドアの先に階段があります」とでも書いてあれば迷うことなく階段へ行きつけたでしょう。もう少し市民に対して親切な案内があってもいいのではないでしょうか。

回答

市役所階段の場所がわかりづらく申し訳ございませんでした。来庁された皆様のフロアー移動につきましては、中央エレベーターを利用いただくことを前提としており、案内板もエレベーターを起点として設置しております。

階段につきましては、各フロアー四隅（地下駐車場は北東・南西のみ）にあり、階段があることがわかるよう、防火扉を兼ねたドアに「1階西階段1」等の表示をしております。主に、職員の移動や、緊急避難時等に利用する階段ですが、来庁者の皆様にも、健康増進や省エネの観点から積極的に利用いただければと考えております。引き続き庁舎の適正管理に努めてまいりますので、何とぞご理解のほどお願いいたします。

(令和5年5月)

(注意)掲載している回答は、ご意見をいただいたものに回答した時点でのものです。制度改正などにより、現在の状況と異なることがありますので、予めご了承ください。

この記事に関するお問い合わせ先

総合政策部広報ブランド推進課広報・地域連携係

〒327-8501
栃木県佐野市高砂町1
電話番号：0283-20-3037 ファクス番号：0283-21-5120
お問い合わせフォームはこちら

更新日：2023年06月07日